『全日空が日航に負けない理由』 日本の翼から世界の翼へ

まえがき
第１章 国際競争力をいかにつけるか
第２章 押し寄せる自由化の波
第３章 サービス合戦に燃えるスチュワーデス魂
第４章 全日空の社風研究
第５章 無事故への挑戦
第６章 若狭得治の経営の極意
第７章 東京全日空ホテル成功の秘密
第８章 国際化、自由化、情報化への経営戦略
巻末資料･全日本空輸年表
あとがき

 

• 1987年９月５日　発行
• 毎日新聞社
• 254ページ
• ISBN4-620-30589-8