『NTTの革命に終わりはない』 未来社会を牽引する

まえがき
第１章 民営化は成功したのか
真藤社長の２通の手紙 　NTT株のゆくえ 　極意は”没我”にあり 　”もう一人の主役”山岸章 　日本一マンモス企業の財テク 　子会社戦略で生き残りをはかる
第２章 競争によって何が変わるか
1987年９月４日、競争のベルが鳴る
安くない日本の通話料金
第３章 世界の最先端をいくNTT技術屋集団
巨大なインテリジェントビル市場に賭ける
博士400人を抱える研究陣
究極の通信網を目指して
高度情報化社会へのシナリオ
第４章 ニューサービスが新電話文化をつくる
伝言ダイヤルはなぜ若者に大ウケしたか
テレマーケティングが流通を変える
電話帳はカネのなる木
第５章 30万人は多すぎる
局舎の掃除をする電話局長
地方電話局のコスト意識
第６章 人事革命は始まったばかりだ
テレホンカードの大ヒットはこうして生まれた

• 世界に誇る社員研修システム
• 抜擢人事を日常化する
• 1988年２月５日　発行
• 毎日新聞社
• 270ページ
• ISBN4-620-30603-7