今朝の日経新聞に、
「世田谷区、高齢者にカード　買い物で安否確認」
という記事が載っていました。
今日は商店街のポイントカードについて考えてみます。

記事によると、東京世田谷区は、
京王線千歳烏山駅沿線の烏山駅前通り商店街「えるもーる」と連携し、
ポイントカードを活用した、高齢者見守り事業をスタートさせたとあります。

烏山駅前通り商店街といえば、
スタンプ事業の先駆けとして有名な商店街ですよね。
１９６５年に大型スーパーが出店してきたとき、
値引きでは対抗できないことへの危機感から、
日本で初めてスタンプ事業をスタートさせました。

加盟店で買い物をすると、１００円で１枚のスタンプがもらえます。
烏山駅前通り商店街がユニークなのは、
貯めたスタンプを商店街での買い物はもとより、
ミュージカルなどのチケット交換、
昭和信用金庫・みずほ銀行烏山支店などでの預金にも利用できるところです。
消費者にとってみれば、おトク感がありますし、何よりも面白いですよね。
驚くべきことに、地域の通行客の９５％が
カードを持っていたというデータもあるそうです。

千歳烏山駅周辺には、いまでも、
ライフやオオゼキ、西友といった大手スーパーがありますが、
商店街の活気は全く失われていません。
１９９０年代の大店法の緩和以降、
商店街の多くがシャッター街と化したなかで、
烏山駅前通り商店街の活気が失われないのは、
ポイントカード活用によるロイヤルカスタマー戦略というか、
囲い込み戦略が一役買っているのは間違いないでしょうね。

さて、肝心の高齢者見守り制度の仕組みは、以下の通りです。
使用するのは、烏山駅前通り商店街に２月に導入された新ＩＣカード
「ダイヤスタンプカード」です。
烏山地域の一人暮らしの６５歳以上のお年寄りが事前登録すると、
さまざまな特典を受けることができます。

例えば、商店街の加盟店でカードを提示すると、
買い物をしなくても、「見守りポイント」がたまっていきます。
４００ポイント貯めると、５００円分の商品券として利用できます。
お年寄りにとってみれば、商店街のなかをぐるぐる歩き回るだけで、
「見守りポイント」を貯めることができるばかりか、健康増進を図れる。
お店にとってみれば、ついで買いのチャンスが増える。
まあ、ウィンウィンといってもいいでしょうな。

さらに、カードの利用が約２０日間、確認できない場合には、
商店街組合が、事前に登録された緊急連絡先に電話で問い合わせる。
それでも連絡がつかない場合や、なにか異変を感じた場合には、
世田谷区に連絡し、職員が自宅にかけつけ安否確認を行うということです。

孤独死を防ぐためには、
むろん頻繁に確認した方がいいでしょうが、
カードによって、安否確認をする仕組みは、すこぶる興味深い。
また、なかなか面白いアイディアではないでしょうか。
コミュニティの役割を担おうという自負のあらわれというか、
“元祖スタンプ商店街”の面目躍如といったところでしょうかね。